Ångerrätt för konsumenter
(En konsument är varje fysisk person som agerar i syfte att ingå en rättshandling som huvudsakligen inte kan hänföras till deras affärs- eller yrkesverksamhet.
Information om ångerrätt
Ångerrätt
Du har rätt att frånträda detta avtal inom 14 dagar utan att ange någon anledning.
Ångerfristen är 14 dagar från den dag:
- då du, eller en av dig utsedd tredje part som inte är transportören, fysiskt har tagit emot varorna, förutsatt att du har beställt en eller flera varor i en enda beställning och dessa levereras tillsammans;
- då du, eller en av dig utsedd tredje part som inte är transportören, fysiskt har tagit emot den sista varan, förutsatt att du har beställt flera varor i en enda beställning och dessa levereras separat.
För att utöva din ångerrätt måste du meddela oss om ditt beslut att frånträda avtalet. Detta kan göras via e-post: **support@rosaviefashion.se**. Du kan använda det bifogade standardformuläret för ångerrätt, men det är inte obligatoriskt.
För att ångerfristen ska anses vara uppfylld räcker det att du skickar ditt meddelande innan ångerfristen har löpt ut.
Konsekvenser av ångerrätt
Om du frånträder detta avtal, återbetalar vi alla betalningar som vi har mottagit från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för eventuella extra kostnader som uppstått om du valt ett annat leveranssätt än den billigaste standardleverans vi erbjudit), utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från den dag då vi mottog meddelandet om ditt frånträde. För denna återbetalning använder vi samma betalningsmedel som du använde vid den ursprungliga transaktionen, såvida inget annat uttryckligen överenskommits; under inga omständigheter medför återbetalningen några extra kostnader för dig.
Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi har mottagit varorna tillbaka eller tills du har visat att du har returnerat varorna, beroende på vilket som inträffar först.
Du måste returnera varorna omedelbart och senast 14 dagar från den dag du meddelade oss om ditt frånträde. Fristen anses vara uppfylld om du skickar varorna före de 14 dagarna har löpt ut.
Du står för de direkta kostnaderna för att returnera varorna. Du ansvarar endast för eventuell värdeminskning av varorna som beror på hantering som inte är nödvändig för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion.
Undantag från ångerrätten
Ångerrätten gäller inte för avtal:
- om leverans av varor som inte är prefabricerade och för vilka tillverkningen har skett enligt konsumentens individuella val eller specifikation, eller som tydligt anpassats efter konsumentens personliga behov;
- om leverans av varor som snabbt kan försämras eller har ett kort bäst före-datum;
- om leverans av alkoholhaltiga drycker, där priset överenskommits vid avtalets ingående och leveransen kan ske tidigast 30 dagar efter avtalets ingående och vars faktiska värde beror på marknadsfluktuationer som företagaren inte kan påverka;
- om leverans av tidningar, tidskrifter eller magasin med undantag för prenumerationer.
Ångerrätten upphör i förtid för avtal:
- om leverans av förseglade varor som inte är lämpliga att returnera av hälso- eller hygienskäl och där förseglingen har brutits efter leveransen;
- om leverans av varor som efter leveransen har blandats med andra varor på ett sådant sätt att de inte kan skiljas åt;
- om leverans av ljud- eller videoupptagningar eller datorprogramvara i en förseglad förpackning och förseglingen har brutits efter leveransen.
Exempel på ångerformulär
Vänligen kontakta oss via följande e-postadress innan du returnerar varorna: **support@rosaviefashion.se**. Returneringsadressen på våra paket är inte vår returadress. Du får vår returadress via e-post vid förfrågan.
Om du vill frånträda avtalet, vänligen fyll i detta formulär och skicka det via e-post:
---
Jag/vi (*) meddelar härmed att jag/vi (*) ångrar det avtal som ingåtts avseende köp av följande varor (*)/tjänster (*):
_______________________________________________________
_______________________________________________________
Beställt den (*) ____________ / mottaget den (*) __________________
________________________________________________________
Konsumentens namn:
________________________________________________________
Konsumentens adress:
________________________________________________________
Konsumentens underskrift (endast om detta formulär skickas i pappersform):
_________________________
Datum:
(*) Stryk det som inte är tillämpligt.